to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçtikten sonra yaklaşık son iki ay boyunca sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle gün içinde ve akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor; bu nedenle hem iş hem de kişisel kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Antalya Muratpaşa’daki adresime gelen ilk teknisyen, bende bulunan model modemlerde bu sorunun görülebildiğini, modem değişimi yapılmasının sorunu çözebileceğini söyledi. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde internet bağlantısında herhangi bir sorun olmadığı söylenerek kayıtlar kapatıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram ilgili firmada kayıtlıdır. Modem kaynaklı olduğu ifade edilen bu kopma sorununun teknik olarak tekrar incelenmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini, hatta gerekiyorsa ücretli değişim seçeneğinin de tarafıma sunulmasını ve bağlantı kopma probleminin artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, teknik servis ekibi adresime hiç gelmedi; sadece uzaktan çözüm önerileri sunuldu ...
Superonline’dan 10 aydır taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum (müşteri numaram: 68487474, Antalya Muratpaşa). Her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında hizmetin ücretini (aylık 700 TL) ödememe rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyorum. Sorunumla ilgili defalarca ...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için aylık 720 TL ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir internet hızım yaklaşık 81 Mbps seviyesinde kalıyor, ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. Ödediğim ücret ve paket karşılığında vaat edilen hıza kesinl...
Yorumlar