to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ın IPv6 Çıkmazı: Çözüm Yerine Sabit IP Israrı
Fiber hizmetimde yaşadığım bağlantı sorunlarında çözüm olabilecek IPv6, aboneliğime tanımlanmıyor ve Superonline firması her seferinde farklı sebeplerle IPv6 tanımlaması yapmıyor. 11719** abonelik numaralı hizmetime ısrarla sabit IP satmaya çalışıyorlar. Forumlarda ve internet sitelerinde modemin desteklediği açık bir şekilde görünüyor.
Gelişme
Şubat ayı içerisinde yolladığım tüketici şikayetinde belirttiğim online oyunlarda yüksek pin sorunu sonrasında hizmetimde nasıl bir değişiklik yapıldıysa artık herhangi bir online oyuna erişemez hale geldim bütün oyunlardan ya direk bağlantı hatası alıyorum ya da hiç bağlanamıyorum ben böyle bir rezillik görmedim müşteri hizmetlerine durumumu anlattığım zaman hat değerlerimin normal olduğunu internet erişimimde bir sıkıntı olmadığı için bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar ve çözümde sunmuyorlar büyük ihtimal ile bulunduğum ip blogu sıkıntılı bir ip blogu fakat ısrarla ip bloğumu değiştirmeyip verdikleri cevaplarda online oyunlar ya da uygulamalar için destek vermediklerini söylüyorlar ben sadece Youtube.com ve internet sitelerinde gezmek için aylık 600 lira fatura ödemiyorum size
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Umutcan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
