Superonline’da Tekrarlayan Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İşimi Felç Ettirdi

Superonline sabit internet aboneliğimde son günlerde ciddi kesintiler yaşıyorum ve işlerimi yapamayacak duruma geldim. 11.02.2026 tarihinde saat 12:50 ile 17:50 arasında uzun süreli bir kesinti oldu. Ardından 13.02.2026 tarihinde, bir önceki gece 22:00 civarında başlayan kesinti, Şikayetvar kaydı oluşturana kadar devam etti.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece genel arıza olduğu söylendi; bunun dışında somut bir çözüm, net bir bilgi ya da ne zaman düzeleceğine dair açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Hem sürelerin uzunluğu hem de tekrarlayan kesintiler nedeniyle interneti işim için kullanamaz hâle geldim ve çok ciddi maddi kayıplar yaşadım.

Superonline’dan, bu kesintilerin nedeninin net olarak açıklanmasını ve sorunun ivedilikle, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. İnternet hizmetini iş amaçlı kullanan bir aboneler olarak, bu tür uzun ve tekrar eden kesintilerin bir an önce son bulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.