to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sözleşmeli 100 Mbps Hızını Alamama Ve Teknik Servis Gelmemesi
Superonline limitsiz 100 Mbps fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım çok düşük ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca ve sık sık aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak 3 gündür teknik servis eve gelmedi. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı da açmasına rağmen özellikle ilçemdeki Superonline bayisi arızayı onarmak için gelmiyor ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. 76018496 numaralı aboneliğimle ilgili bu süreçte Superonline tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Adana Çukurova’da kullandığım bu fiber internet hizmetinde, sözleşmemde belirtilen hızın sağlanmasını ve bağlantı kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
.
Merhaba Yurdakul Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
