to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde başlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana internet hızında ciddi düşüşler, sık sık kopmalar ve genel olarak çok kötü bir hizmet kalitesi yaşıyorum. 1000 Mbit hızında olması gereken interneti düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunları defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim. İlk aradığımda herhangi bir sorun görülmediği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise teknik servis için benden ücret talep edildi. Kendi online sayfaları üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorunlar aynen devam ediyor.
Eve gelen teknik servise de sorunu bizzat gösterdim, bağlantıdaki takılmalarla ilgili video kaydı dahi aldım fakat buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her ay 500 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım, 1 yıllık taahhütlü bir paket kullanmama rağmen, vaat edilen hız ve kaliteyi alamıyorum ve interneti sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Superonline’ın bu sorunu teknik olarak detaylı şekilde inceleyip, ek ücret talep etmeksizin bağlantımı olması gerektiği gibi, stabil ve kesintisiz bir hale getirerek kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen, son 3 haftadır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ancak doğru düzgün çalışmıyor, çoğu zaman internete bağlanılamıyor ve bağlanılsa bile hız en fazla 10 Mbps civarında...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım pakette alabildiğim maksimum hız 94 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri kendi sistemlerinde 800 Mbps üzeri hızlar gördüklerini söylüyor ve s...
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü'nde kullandığım internet hizmetinde son 3 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. Paket hızımın 1000 Mbps olması gerekirken, yaptığım hız testlerinde en fazla 120 Mbps görüyorum. İnternet o kadar yavaş ki, kendi Turkcell uygulamasını bil...
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Ancak aldığım hız, taahhüt edilenle uyuşmuyor; çoğunlukla 400 Mbps civarında hız alıyorum ve özellikle arka odalarda Wi-Fi ile neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu durum, önceki firmamdan aldığım 100 Mbps hizmetle kı...
Yorumlar