to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da PS5 Üzerinden Discord Erişimi Sürekli Hata Veriyor!
Superonline – PS5 Üzerinden Discord Bağlantısı Kurulamıyor / Discord Erişim Sorunu
Müşteri No: 5773**13
Konu: Discord’a PS5 üzerinden bağlanamama – Diğer servis sağlayıcılarda sorun yaşanmıyor. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Uzun süredir internet hizmetinizden faydalanıyorum. Ancak son dönemlerde özellikle PS5 üzerinden Discord bağlantısı kurmak istediğimde sürekli olarak hata alıyorum.
Örneğin, Discord uygulamasında PlayStation ile ilişkilendirilmiş hesabımla sesli sohbete geçmek ya da arkadaşlarımla bağlantıya geçmek istediğimde bağlantı kurulamadı, sunucuya ulaşılamadı gibi hatalar alıyorum.
Aynı evde TurkNet bağlantısı kullanan başka bir kullanıcı, hiçbir ek ayar yapmadan PS5 üzerinden Discord'a erişebiliyor, grup kurabiliyor, arkadaş listesiyle sohbet edebiliyor. Bu durum gösteriyor ki sorun cihazla değil, Superonline kaynaklı DNS, port veya nat yapılandırmasıyla ilgili olabilir.
Benzer sorunları yaşayan yüzlerce kişi Şikayetvar’da aynı durumu belirtmiş. Mobil veri veya VPN üzerinden bağlantı sağlanırken, Superonline internet bağlantısıyla Discord sunucularına ulaşmak mümkün olmuyor. Bu, açıkça bir filtreleme veya yanlış yapılandırma olduğunu gösteriyor.
Sorularım:
Discord neden Superonline kullanıcıları için çalışmıyor?
TurkNet’te bu bağlantı mümkünken Superonline neden desteklemiyor?
Superonline oyuncu dostu bir hizmet mi, yoksa bu platformlar bilinçli olarak mı engelleniyor?
Bu sorunu kalıcı olarak çözmeyi planlıyor musunuz, yoksa TurkNet’e geçmemiz mi önerilir?
Bu konuda acil ve net bir geri dönüş bekliyorum. İlgili teknik ekiplerin bu sorunu analiz etmesini ve çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İbrahim Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 5651 sayılı Kanun’un, Erişim Sağlayıcının Yükümlülükleri başlıklı 6'ncı maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi: "Erişimi engelleme kararı verilen yayınlarla ilgili olarak alternatif erişim yollarını engelleyici tedbirleri almakla yükümlüdür." hükmü gereği VPN/DNS uygulamalarına erişim konusunda ilgili tedbirler işletmemizce/tüm işletmelerce alınmıştır. Bu nedenle, Kanun’la belirlenen erişimi kısıtlanmış sitelere erişiminiz Turkcell Superonline’ın hizmetine bağlı değildir, kanuni bir zorunluluk gereği VPN/DNS kullanımınızla ilgilidir. Turkcell Superonline’la ilgili her türlü konuda yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
