to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 14 Gün Süren İnternetsiz Kalan Müşterinin Acil Çözüm Talebi
Superonline ev interneti abonesiyim ve 2 haftadır evimde internet yok. 02.04.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi, aradığımda bunun genel arıza olduğu ve 11.04.2026 tarihinde giderileceği söylendi. Ancak bugün 16.04.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece “genel arıza” denilip net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Yaklaşık 14 gündür internetsiz kalmak benim için kabul edilebilir bir durum değil.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasının gerekçesinin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Buradan Superonline yetkililerini göreve çağırıyorum ve sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
