Superonline'da 10 Gün Süren Kesinti Ve Fatura Düzeltme İsteği

Superonline ev interneti aboneliğimde Haziran ayı faturama itiraz etmek istiyorum. Ay içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evimde internet hizmeti alamadım,

Kesinti yaşadığım dönemde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en geç 72 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam etti. Uzun süre hiç internet hizmeti alamadığım halde faturamda buna yönelik herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Hizmet verilmediği bu günler için ücret ödemek istemiyorum. Haziran ayı faturamın, hizmet alamadığım yaklaşık 10 günlük dönem dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.