Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mesut sonuçtan memnun
Çözüldü

Superonline Yetkilendirme Hatası Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Saha Desteği Eksikliği

profile
02 Mayıs 15:21
151
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Arızayı geçte olasa giderdikler için teşekkür ederim 🙏”

Superonline üzerinden İzmir Torbalı’da 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 30 saattir tüm cihazlarda “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Daha önce sadece bir kez aynı uyarıyı yaşamış ve kısa sürede normale dönmüştü, ancak bu kez sorun kalıcı hale geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ekip yönlendirileceği, aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de eve gelen bir ekip var. 5554**75 müşteri numarasıyla kayıt açılmasına rağmen sorunuma dair somut bir adım atılmaması nedeniyle internet üzerinden çalışarak para kazanan biri olarak şu an işimi yapamıyorum.

Superonline’dan, en kısa sürede gerçekten saha ekibi yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı biçimde giderilmesini ve internet hizmetimi söz verdiği şekilde kesintisiz kullanabilmem için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

02 Mayıs 15:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mesut
Mesut
02 Mayıs 19:20

Hâlâ ekip bekliyoruz bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi yeter artık ne yapmamız gerekir ekibin gelmesi için bu ne ya?

Mesut
Mesut
04 Mayıs 09:42

Arızanın 4. Günü hâlâ çözüm bekliyoruz hâlâ mağduruz daha ne kadar bekleyeceğiz sorunu çözmeniz için daha ne yapmamız gerekir.

08 Mayıs 14:32
Mesut
Mesut
08 Mayıs 14:35

Arızayı geçte olasa giderdikler için teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadığı Ve Sadece 100 Mbps Alıyorum

profile
18 Nisan 23:36
160
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadığı Ve Sadece 100 Mbps Alıyorum
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadığı Ve Sadece 100 Mbps Alıyorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Torbalı’da 1000 Mbps Taahhütlü İnternet Hız Düşüklüğü

profile
01 Şubat 20:31
210
izmir-torbalida-1000-mbps-taahhutlu-internet-hiz-dusuklugu-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
11 Mart 22:10
346
superonline-fiber-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Ay Boyunca Çözülmeyen İnternet Kesintileri

profile
30 Mart 11:39
226

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri