to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yetkilendirme Hatası Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Saha Desteği Eksikliği
Superonline üzerinden İzmir Torbalı’da 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 30 saattir tüm cihazlarda “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Daha önce sadece bir kez aynı uyarıyı yaşamış ve kısa sürede normale dönmüştü, ancak bu kez sorun kalıcı hale geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ekip yönlendirileceği, aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de eve gelen bir ekip var. 5554**75 müşteri numarasıyla kayıt açılmasına rağmen sorunuma dair somut bir adım atılmaması nedeniyle internet üzerinden çalışarak para kazanan biri olarak şu an işimi yapamıyorum.
Superonline’dan, en kısa sürede gerçekten saha ekibi yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı biçimde giderilmesini ve internet hizmetimi söz verdiği şekilde kesintisiz kullanabilmem için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hâlâ ekip bekliyoruz bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi yeter artık ne yapmamız gerekir ekibin gelmesi için bu ne ya?
Arızanın 4. Günü hâlâ çözüm bekliyoruz hâlâ mağduruz daha ne kadar bekleyeceğiz sorunu çözmeniz için daha ne yapmamız gerekir.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arızayı geçte olasa giderdikler için teşekkür ederim 🙏
