to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps TV+ ve hbo Max içeren paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimdeki Wi-Fi ’ye telefonlarımdan, tabletimden ve bilgisayarımdan ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlansam bile bağlantı çok kısa sürede kopuyor. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim ve bu durum günün her saati, sürekli olarak yaşanıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini bu ay içinde 7–8 kere aramama rağmen sorunum çözülemedi. Her aradığımda durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, “bizde sorun gözükmüyor, ekip yönlendirirsek ücretli olur” cevabını alıyorum. Sanki ben yalan söylüyormuşum gibi bir muamele görüyorum, bu da hem mağdur ediyor hem de müşteriye verilen değeri sorgulatıyor. Şimdiye kadar sadece uzaktan sözde güncelleme ve iyileştirme yaptılar, ancak hiçbir değişiklik olmadı, bağlantı sorunlarım aynen devam ediyor.
Müşteri numaram 5415**22’dir. Evime teknik ekip yönlendirilerek modem ve altyapının yerinde kontrol edilmesini, bunun için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden beri evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle yatak odası ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiy...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. İlk ay bağlantı kalitesi ve hızdan çok memnundum; ancak yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet performansı aşırı derecede kötüleşmiş durumda. Pakette 1000 Mbps görünmesine ve yaptığım hız testlerinde sonuçların normal çıkmasına...
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir Wi-Fi üzerinden internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Gün içinde hemen her zaman bağlantı kopuyor, internet tamamen gidiyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde modeme rese...
Turkcell Superonline ev internetimi kullanırken taahhüdüm bittiğinde 1000 Mbps paketle tekrar yeniledim, ancak yaklaşık 1 aydır evde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Evde olduğum süre boyunca günün herhangi bir saatinde Wi-Fi’den düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
Yorumlar