Superonline Port Açılmadı, Bilgilendirme Yok

12.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ndeki adresime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım; ancak o günden bu yana port açılmadı ve bağlantı yapılmadı. Süreç sanki hiç başvuru yapmamışım gibi ilerliyor, herhangi bir bilgilendirme almıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez arayıp kayıt bıraktım; her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de net bir açıklama yapıldı. Hem bağlantı yapılmaması hem de tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Superonline’dan başvurumla ilgili sürecin ne aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse en kısa sürede port açılarak fiber internetimin bağlanmasını istiyorum. Eğer bağlantı sağlanmayacaksa da bunun açıkça belirtilmesini, böylece zaman kaybetmeden başka bir operatörle devam edebilmem için gerekli netliğin sağlanmasını talep ediyorum.