Superonline TV Plus Kutusunda Sürekli Donma Ve Hata; İptal Talebi
Superonline TV Plus kutusu üzerinden TV izlerken yaklaşık iki haftayı aşkın... süredir sürekli donma ve hata sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken bir anda ek
Superonline TV Plus kutusu üzerinden TV izlerken yaklaşık iki haftayı aşkın... süredir sürekli donma ve hata sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken bir anda ek
Turkcell Superonline nakil kurulumum için dün Samsun Atakum’daki yeni adresime ekip geldi. Hayatımda gördüğüm en özensiz... kurulumla karşılaştım. Kablolar düzensiz şekilde sarkıyor, bazı kablolar kısa kaldığı için modem olması gereken yerde değil, ortalık yerde bırakıldı. Ekibin işine neresi kolay gel
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İki ay üst üste faturamda artış olunca müşteri temsilcisini arayıp bil...gi almak istedim. Taahhüdümün bittiği, bu nedenle fiyatın yükseldiği ve geçebileceğim iki farklı tarife olduğu söylendi. Bu paketlerden birine geçtiğim takdirde bir yıl boyunca ücr
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Toplam 6 aydır aboneliğim var, son 3 aydır ise ciddi bağlantı kopma sorunl...arı yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde, evin tüm odalarında ve modeme bağlı tüm cihazlarda internet bağlantısı sık sık kopuyor. Bir hafta içinde yaklaşık 30 kez kopma oluyor ve
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanılan cihazım 13.10.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri cihazın üzer...inde hiçbir ışık yanmıyor, internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Superbox’ın kurulu olduğu adres Kastamonu Merkez'de bulunuyor ve bugün itibarıyla 7 gündür internetsizim. Arı
Superonline üzerinden Samsun Atakum’daki adresimde TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak 19.06.2026 tarihinden beri TV+ hizmet...inden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturasını ödüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yalnızca kabloyu çıkarıp takmam,
Superonline üzerinden Samsun İlkadım adresimde kendi adıma kayıtlı olan 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 4 gündür, özellikle çevrim içi oyun oynadığım sırada çok ciddi paket kaybı ve kopma sorunu yaşıyorum. Oyun esnasında paket kaybı anlık olarak yüzde 40–50 seviyelerine çıkıyor, b


Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum. Turkcell Superonline ve Türk Telekom’a yaklaşık 3 ay önce binamıza internet altyapısı... getirilmesi için talep açtım. Bitişik parseldeki binada ve bir alt sokakta altyapı olmasına rağmen bizim binamıza hâlâ altyapı çekilmedi. Bu süreçte yalnızca bir kez dönüş yapıld

Turkcell Superonline sabit internet altyapısına ait kablolar, mahallemizde belediye tarafından yapılan altyapı çalışmala...rı sırasında kopmuş durumdadır. Yaklaşık 10 gündür bu kablolar yol ve kaldırım kenarlarında dağınık şekilde duruyor ve altyapı bağlantısı fiilen kesilmiş halde. Adresimiz Samsun i




Temmuz ayında Samsun İlkadım Tepecik Mahallesi 1824. Sokak No:4 adresindeki binama Turkcell tarafından fiber kutu montaj...ı yapıldı. Kutunun takılması sırasında bana en geç temmuzun ikinci haftasında sinyal verileceği söylendi. Buna güvenerek mevcut ev internetimi iptal ettirdim, ancak aradan yaklaşık
"Aboneliğimi iptal ettim, modem iadesi talebinde bulundum ve Superonline iade işlemini gerçekleştirerek ücret iadesi sağladı."
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi 5 Eylül tarihinde müşteri hizmet...leri üzerinden arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında bana, fesih işlem
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda 22 Eylül tarihinde yangın çıktı ve bu yangın sırasında hem e...lektrik tesisatı hem de fiber kablolar yandı. O günden beri 100 Mbps hızındaki internetimi hiç kullanamıyorum. Elektrik ile ilgili çalışmalar başlatıldığı ve ilerleme kaydedildiği

29.09.2026 günü saat 15.44’te müşteri hizmetlerini arayarak ücretli bir şekilde servis kaydı oluşturdum. Ardından Samsun... Samline Turkcell bayisi, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle bu servis kaydını iptal etmiş gibi işlem yapmış, ancak herhangi bir arama ya da geri dönüş yapılmadı. Ben bayiyi bizzat a
"Türk Telekom bugün aynı gün içerisinde kurulum yaptı"
Turkcell Superonline internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. 18’inde aradığımda, pazartesi günü t...aşınacağımı ve o güne kadar internetimi kesintisiz kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Samsun batı biriminde görevli kadın çalışan cumartesi gelebileceklerini söyledi, ben de
Yaklaşık 15 gün önce Superonline fiber internet aboneliğim için yeni taahhüt verdim. Görüşme sırasında bana yeni cihaz v...erileceği, mevcut cihazın yeterli olmadığı ve en geç 3 gün içinde cihaz değişiminin yapılacağı söylendi. Ancak verilen sürede kimse gelmedi. 4. Gün ben aradığımda, “Size ulaşılama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24.09.2026 tarihinden beri Samsun Atakum’daki adresimde internet hizmeti ...alamıyorum. Arıza 3. Gününe girmiş olmasına rağmen sorun halen giderilmiş değil. Her kopmada ve kesinti yaşadığımda arıza kaydını ben açıyorum, ancak internet bağlantım gelmediği
Turkcell Superonline internet hizmetim, 10731176 numaralı aboneliğimle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi adresimde yaklaş...ık üç gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aramamda genel arıza olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir kayıt açılmadı, 24 saat geçmesine rağmen
Bu yaz Samsun Atakum’daki yazlığıma taşındığımda evimizde uydu üzerinden televizyon izliyorduk, internet ve Netflix kull...anamıyorduk. Bu nedenle kapıma iki kez gelen Turkcell Superonline ekipleri, uzun süre ısrarla abonelik için baskı yaptılar. Ben de özellikle kısa süre sonra taşınacağımı söyleyip n
Superonline ev internet aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili olarak 22.0...9.2026 tarihinde saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt a
Samsun Atakum Yenimahalle Mahallesi 3070 Sokak No:44 adresindeki binada kiralık dairem bulunmaktadır. Uzun süredir Super...online saha çalışanlarının bu binada izinsiz ve dikkatsiz şekilde çalışma yapmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 22.09.2026 tarihinde kapı numaratörlerine kartvizit sı
Turkcell Superonline’ın 0062549096 numaralı internet aboneliğini kullanıyorum. Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi ...Belde Sokak Ortaklar Sitesi e Blok Kat 8 Daire 19 adresimde 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 5 aydır internet bağlantım günd
Turkcell Superonline TV Plus hizmeti için annemin Samsun Atakum adresinde Yan Oda aboneliği bulunuyor. Annem bugüne kada...r bu yan odayı aktif olarak kullanmıyordu ancak artık kullanmak istiyor. Bunun için yaklaşık 15 gün önce iki kez servis talebinde bulunduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servi
Turkcell ev interneti aboneliğimi bu ayın başında Samsun Atakum Mimarsinan adresimde başlattım, ancak hizmeti aldığım il...k günden itibaren ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım hiçbir zaman sağlıklı ve vaat edilen şekilde çalışmadı. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım ço
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 4-5 aydır Superonline kullanıyorum. 5G’ye geçiş nedeniyle modemimin değiştirileceği söylendi ancak 4-5 aydır hi...çbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum. Samsun’da bu işle ilgilenen ekip veya bayi görevini neden yerine getirmiyor? İnternetim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100