Superonline Superbox Abonelik Yenilemede Eski Modemle Yaşanan Hız Ve Sinyal Sorunları!

4 gün oldu modem kaynaklı revizyon değişmesine rağmen modemin devam eden hız sinyal değer dalgalanma sorunları 1 dakikalık video bile izlenmez halde 15 gün oldu abone olunalı bu serıdekı modemlerde sorun var ve sorunum devam etmekte iptal edelim istiyorum bölgeye yenı modem geldiğinde madem değişmiyorsunuz yenı abone olunsun istiyorum maalesef benden cayma bedeli talep ediliyor veremediğiniz internetin neyinden cayma bedeli istiyorsunuz talebim abanonelıgımın iptal edilmesi veya yenı kapalı kutu modem verilmesi talebim budur eğer bu konu hakkında ilgilenilmeyecekse gerekli yerlere noter onaylı işlem başlatacağım hukuki yollarla sorunumuzu çözmek zorunda kalacağız

Ekim 18 Şu anda tarih Ekim 26 aramış olmanız ne ifade edıyor.cozum odaklı olunmadıktan sonra ne gelen ekip var modem değişimi için ne de cayma bedeli ödemeden iptal ettiğiniz var ekip 15 gün önce geldi sinyal çok zayıf deyip cayma bedelsiz iptal edilmesi için size bildiri yaptı sız ne yaptınız asama var size pınk yollayacağız dediniz bekledik sonuç değişen hiçbir şey olmadı Şu anda ne iptal ediyorsunuz bedelsiz ne de modem değişimi yapıyorsunuz revizyon modem değişimi 2. Gün yapıldı Çünkü gelen ekip farkında sinyalin zayıf olduğundan dolayı ya sıfır modem arızasız gönderimi sunun ya da değerlerinde veremediğiniz bölgeye bedelsiz fesih etme yoluna gıdınız bu kadar müşteriyi mağdur etmenin manası böyle kurumsal bir markaya yakısmıyor.cozum yok gelen ekip yok sadece aranıp oto mesajla sorun var mı devamsa 1 devam değişe 2 ne demek bu genel merkezden aranırsın ekip kontrol sağlayacak gelip denilir ne gelen var ne giden bu olayı hukuki yollara basvurarakmı ilerlemek amacınız neden memnuniyet şeklinde ilerleyemiyoruz

29 Ekim sorunuma ne dönüş ne de çözüm üretilmiyor ne sıfır modem değişimi ne de cayma bedelsiz iptal işlemi yapıldı.