to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. İnternet hizmetinden memnun kalmadığım için taahhüdümün bitmesine 22 gün kala hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçtim. İptal sonrasında modem iadesi konusunda önce kargo ile göndermem gerektiği söylendi, daha sonra ise 65 yaş üstü olduğum için modemi benim götürmeme gerek olmadığı, ekiplerin evimden alacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen tarafıma modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 1.500 TL modem ücreti fatura edildiğini gördüm. 4 Şubat’tan bu yana modemin evimden alınması için bekliyorum, 6 gündür kimse gelmedi ve mağdur edildim. İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum ve tüm bu süreç boyunca verilen sözler tutulmadı.
Superonline’ın bir an önce modemi evimden teslim almasını ve modem ücreti yansıtılan güncel faturamın düzeltilerek 1.500 TL tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle hizmetten hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Yıllarca kullandığım Superonline ev internetini mecburen kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra iptal etmek istedim. İptal ettikten sonra, 560 TL olan faturama 844 TL yansıttılar. Ayrıca, yurt içiyle anlaşmalı oldukları kargo şirketine gi...
Superonline ev internet aboneliğimi, paket yenilemem yapılmadığı ve ev telefonumu kapatmam koşuluna bağlandığı için sonlandırmak zorunda kaldım. Ev telefonumu kapatmak istemediğimi belirttiğimde, aboneliğimin bu şekilde devam edemeyeceği söylendi. Aboneliği iptal ettirdikten sonra ise 65 yaş üstü o...
İstanbul’daki eski adresimde uzun süre Superonline ev interneti kullandım. Adres değişikliği nedeniyle 8. Ayda, yaklaşık 3 ay önce hattımı kapattım, bu süreçte tüm faturalarımı da ödedim. Ancak iş yoğunluğum ve koşturmacadan dolayı Huawei marka modemi zamanında iade edemedim. Mahalleme yeniden fibe...
16.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin iptal işlemlerini başlattım. Modemi, yeni modemi takmaya gelen Superonline çalışanına teslim ettim ve teslim sırasında sadece eski modemin fotoğrafı çekildi, herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Buna rağmen, 5.11.2025 tarihi itibarıyla...
Yaklaşık 2 aydır Superonline ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşadım. Bu süre içinde 10’dan fazla kez teknik ekip geldi, modem ve kablo değişimi dahil birçok işlem yapıldı. Son olarak binanın ana hattından gelen kablonun değiştirilmesi gerektiği söylendi fakat bu işlemi yapmayacaklarını be...
Yorumlar