to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modemi Almadığı İçin 1500 TL Ücret İptali Talebi
Superonline’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. İnternet hizmetinden memnun kalmadığım için taahhüdümün bitmesine 22 gün kala hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçtim. İptal sonrasında modem iadesi konusunda önce kargo ile göndermem gerektiği söylendi, daha sonra ise 65 yaş üstü olduğum için modemi benim götürmeme gerek olmadığı, ekiplerin evimden alacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen tarafıma modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 1.500 TL modem ücreti fatura edildiğini gördüm. 4 Şubat’tan bu yana modemin evimden alınması için bekliyorum, 6 gündür kimse gelmedi ve mağdur edildim. İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum ve tüm bu süreç boyunca verilen sözler tutulmadı.
Superonline’ın bir an önce modemi evimden teslim almasını ve modem ücreti yansıtılan güncel faturamın düzeltilerek 1.500 TL tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
