Superonline Modem Değişimine İzin Vermiyor Ve DNS Hizmetlerini Kısıtlıyor

5 Mayıs 2025 20:33531

5 Mayıs 2025 20:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

6 Mayıs 2025 13:19

Merhaba Ali Şükrü Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.05.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Hizmetinde Sansür Ve Kısıtlamalar

Hüseyin

Superonline

24 Ekim 2024 23:151.538

Superonline fiber internetin sahibi olmama rağmen DNS hizmetlerini sansürlüyor ve internet kullanıcısı ve şifresini de v...ermeyerek tüketici hakkım olan modem değiştirmeme de izin vermiyor. Benimle çabucak iletişime geçin. Aksi takdirde yasal yollarla çözeceğim.

Kendi Modemimi Kullanamıyorum: Superonline'ın Kısıtlayıcı Politikası

Ali

Superonline

5 Şubat 2025 10:111.535

Superonline Fiber internetime kendi aldığım modemi kuramıyorum ve müşteri hizmetlerini arayıp destek istediğimde fiber i...nternet kullanıyorsanız bizim size vermiş olduğumuz modemler dışında başka bir modem kullanamazsınız çünkü gizlilik çerçevesi içinde fiber internet şifreniz korumalı ve bunu paylaş...

1 Destek

Superonline Bağlantı Sorunu Ve Eski Modemle Sürekli Mağduriyet

Süheyla

Superonline

4 Mayıs 2025 13:05144

Superonline fiber internet kullanmaya çalışıyoruz. Servis gönderilip hiçbir sorun yok deniliyor, ancak asla bağlantı olm...uyor. Ödediğimiz paranın hakkı verilmiyor. Ayrıca, kibirli tavırlarından hiç ödün vermeyen, çok eski bir modemi değiştirmemek için uğraşan bir internet sağlayıcısı ile karşı karşı...

Modem Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyetler

Gamze

Superonline

18 Temmuz 2025 11:54255

Superonline fiber internet kullanıyorum uzun yıllardır. Şuanda modemin en eski modelini kullandığımız için internet hızı... çok düşük kullanamıyoruz. Fahiş fiyatlar ödetip modemi yenilemeye bile kendi sorunları olduğu halde bizden para karşılığı yenilememizi istiyoruz. Müşteri olarak sürekli mağdur bır...

Modem Sorunlarına Çözüm Sunulmuyor, Kendi Modemimi Kullanamıyorum

Metin

Superonline

30 Temmuz 2025 08:241.096

Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin başından beri, bana sağlanan modemle bağlantı kopuklukları... yaşıyorum. Özellikle ev içi cihazlarda ve 5 ghz bandında bu problemi sıkça görüyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, sadece ücretli modem değişimi öneril...