Ice Gofrik’ta Fıstık Aroması Az Ve Personel İlgisiz

Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde bugün her zaman içtiğim Ice Gofrik içeceğini fıstık aromalı olarak sipariş ettim. Bu ürünü uzun süredir tüketiyorum ve tadını iyi bildiğim için, içeceğin fıstık aromasının bu kez oldukça az konulduğunu fark ettim.

Durumu çalışanlara nazikçe iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ne üründe bir düzeltme yapıldı ne de özür ya da açıklama geldi. Hem ürünün tadındaki fark hem de personelin ilgisiz ve tepkisiz tavrı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, gerekirse içeceğin yeniden hazırlanmasını ve ilgili şubedeki personelin müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.