Kobis Uygulamasında Kiralama Açık Kalıyor Ve Haksız Ücretlendirme Endişesi

29.07.2026 tarihinde saat 21.16'da Kocaeli İzmit'teki Outlet Center Kobis istasyonundan, Kobis uygulamamda yüklü bulunan bakiye ile bir bisiklet kiraladım. Bisiklet numarası 586 olan aracı kullanımı bitirdikten sonra aynı gün saat 21.57'de İzmit Millet Bahçesi istasyonuna getirip yuvasına düzgünce yerleştirdim ve bisiklet kilitlendi.

Ancak bisikleti eksiksiz şekilde istasyona teslim etmeme rağmen Kobis uygulamasında kiralama “işlem tamamlanmadı” şeklinde görünmeye devam etmekte ve hâlâ aktif kiralama varmış gibi sistemde açık görünmektedir. Bu durum sebebiyle kiralamam kapanmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve olası haksız ücretlendirmeden endişe duyuyorum.

Konuyla ilgili olarak Kobis uygulaması üzerinden form doldurup gönderdim ancak buna rağmen henüz herhangi bir çözüm üretilmedi ve aktif görünen kiralama hâlâ sonlandırılmadı.

Bisikleti zamanında ve eksiksiz şekilde istasyona teslim etmeme rağmen kiralamanın sistemde hâlâ açık görünmesi sorununun giderilmesini, bu aktif kiralamanın derhal iptal edilmesini ve bu durumdan kaynaklanan tüm haksız ücretlendirmelerin varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.