to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yaklaşık iki ay önce Bursa Yıldırım’daki adresimde fiber 50 Mbps ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra sadece bir hafta düzgün internet kullanabildim. İlk kurulumda yanlış modem takılmış, bunun üzerine talep oluşturdum ve ekipler gelerek modemi değiştirdi.
Kısa süre sonra aynı bölge içinde taşınma yaptım ve internetimi yeni adrese taşıttım. Ancak taşınma sonrası hâlâ internetim yok, kurulum yapılmadı. Teknik servis gelip işini yapmadığı için kurulumu eşim kendi imkanlarıyla yapmak zorunda kaldı, buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Elimde bu sürece dair fotoğraflar da mevcut.
Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen sorun çözülmedi ve interneti kullanamadım. Buna rağmen benden aktivasyon ve kurulum ücreti talep ediliyor. Teknik ekip görevini yerine getirmemişken ve ben hizmeti doğru düzgün kullanamamışken, bu ücretleri ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kullanmadığım ve faydalanamadığım internet hizmeti için talep edilen aktivasyon ve kurulum ücretlerinin iptal edilmesini ve sözleşmemin bu şartlarda sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan Amasya Gümüşhacıköy’deki adresim için fiber internet aboneliği başlattım ancak 5 gündür kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda ilgili birimde talep oluş...
19 Ağustos Salı günü saat 13.00’te Kayseri Kocasinan Üntaş Superonline şubesinde fiber internet kurulumum yapıldı. Ancak kurulum düzgün yapılmadığı için tekrar servis yönlendirildi ve gelen görevli, işlemin hatalı kurulumdan kaynaklandığını belirtmesine rağmen 600 TL servis ücretinin faturama yansıt...
1 haftadan fazladır fiber internet bağlatmak istiyorum. Tekirdağ Çorlu'da defalarca kayıt oluşturduk, 'gelemediler' diye yapmadığımız işlem kalmadı, gelip kurmaları için uğraşıyoruz. Ben de çalışıyorum, saatlerim belli olmuyor. Ekip beni aradıklarını söylüyor, kayıt oluşturuyorum, yine dönüş yapmıyo...
07.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. 09.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilmesini talep ...
Yorumlar