Superonline 50 Mbps İnternetim Hafta Boyunca Çalışmıyor

Superonline limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildiği söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorun çözüldü. Arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.

İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, bu sorun makul bir sürede çözülemeyecekse de taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Superonline interneti kimseye tavsiye etmiyorum, kullananların da benim gibi pişman olabileceğini düşünüyorum.