to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart’ta Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için bana TV+ ve Superbox içeren farklı bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı 7 Mart tarihinde kabul ettim. Görüşmede, hizmetin en geç 7 iş günü + 2 gün içinde, yani toplamda 9 gün içinde aktif edileceği tarafıma açıkça söylendi.
Verilen sürenin geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için yaklaşık 11 gün sonra yeniden aradığımda, bu kez 2 iş günü daha süre verildi. Ancak bu ek süre de dolmasına rağmen hâlâ hizmetim aktif edilmedi. Şu ana kadar toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece işlemin sürdüğü, beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı.
İzmir Balçova’daki yeni adresimde, tarafıma söylenen tarihler defalarca aşılmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hizmetin en kısa sürede eksiksiz olarak kurulmasını ve verilen taahhütlere rağmen yaşadığım bu gecikme ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline TV+ aboneliği için 19 Aralık Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak mevcut Superonline kullanıcısı olduğumu ve TV+ abonesi olmak istediği...
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur...
Superonline fiber internet ve TV+ için 18 Aralık’ta taşınma talebi oluşturdum, o günden bu yana 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Taşınma talebini açtığımda en geç 2 gün içinde bağlantımın yeni adreste aktif edileceği söylendi ancak yoğunluk gerekçesiyle sürekli ertelendi ve hâlâ bir sonuç ala...
Superonline internet ve TV+ aboneliğimi taşınma sebebiyle yeni adresime taşımak için 31 Aralık tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Başvuruyu yaptığımda işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi, hatta altyapı sağlayıcı adrese gelip gerekli işlemleri yaptı; ancak buna rağmen internet ve TV...
Superonline internet ve TV aboneliğim için 27 Aralık’ta nakil talebinde bulundum, yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer nakil için ilgili birime mail attıklarını söylüyorlar fakat ortada ne bir geri dönüş var ne de somut bir adım atılıyor, tek bir ...
Yorumlar