to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kablo Kesintisi Ve Kat Maliklerinin Çözüm Bekleyişi
05.01 2026 tarihinde İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi 9083 sokak 23/2'deki binamıza Superonline elemanları tarafından bina girişindeki kutuya ilave abonelik eklerken internetimizi kestiler. Evimizde üniversite sınavına hazırlanan çocuklarımız var ve binanın güvenlik kameraları internete bağlı olarak çalışmaktadır. 6 gündür bütün kat maliklerinin ısrarla aramalarına rağmen hiçbir sonuç alamadık. Son gelen eleman, sokaktaki yer altındaki kablonun 43. cü metre noktasında kesik olduğunu ve değişimin yapılması gerektiğini söyledi ve yanımızda ilgili birime mail attı. Biz de ısrarla arayıp şikayetçi olmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. Abonelik numaram 5397**29, şikayet kayıt numarası 189496719.
Bugün 7. Gün ne arayan soran var ne de ilgilenen
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Levent Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benim sorunum çözüldü. Fakat binanın yarısının interneti hala yok sokak ta kablo değişimi yapılması gerekiyormuş bunun için Superonline yetkililerinin girişimini bekliyoruz, teşekkürler
19 Ocak itibariyle binamızdaki sorun 14 gün üzerine çözümlendi, bu süreç bizi çok yıprattı yinede teşekkürler
Sorun çok geç halledildi, teşekkürler
