to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi'indeki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde kablo kopması yaşandı. O günden bu yana her gün servis randevusu oluşturmama rağmen, 24 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Üstelik her seferinde talebim “Çözüldü” şeklinde kapatılıyor. 6 gündür hem internet hem de televizyon yayınım yok, buna rağmen hizmetin ücreti tahsil edilmeye devam ediyor.
Abone numaram: 5384**36. Şu ana kadar oluşturduğum talep numaraları: 185916939, 185967993, 186014240, 186073502. Bu sorun ilk defa yaşanıyor ve tamamen kablo kopmasından kaynaklanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen Egekent 2'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, 3 Ekim'de de son ödememi gerçekleştirdim ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Kesinti b...
11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10 ...
Superonline Fiber internet hizmetim, 25 Ağustos Pazartesi günü İzmir Bornova Barbaros Mahallesi'indeki adresimde kesildi ve 26 saattir hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli çalışmanın devam ettiğini belirtiyorlar ve herhangi bir tarih ya da net bir bilgi verilmi...
13.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Fiberonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgemizde arıza kaynaklı bir çalışma olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 6062 Sokak No:26 D9 Soğukkuyu, Bayraklı, İzmir adre...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her 2 ayda bir sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son olarak 7 Ağustos 2025’ten beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Yorumlar