to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Kopması Sonrası 6 Gündür İnternet Ve TV Hizmeti Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
16 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi'indeki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde kablo kopması yaşandı. O günden bu yana her gün servis randevusu oluşturmama rağmen, 24 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Üstelik her seferinde talebim “Çözüldü” şeklinde kapatılıyor. 6 gündür hem internet hem de televizyon yayınım yok, buna rağmen hizmetin ücreti tahsil edilmeye devam ediyor.
Abone numaram: 5384**36. Şu ana kadar oluşturduğum talep numaraları: 185916939, 185967993, 186014240, 186073502. Bu sorun ilk defa yaşanıyor ve tamamen kablo kopmasından kaynaklanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.10.2025- 11.24' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ünsal Bey, Şikayetinizle ilgili 24.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
