Superonline Altyapı Çalışması Nedeniyle Patlayan Lastik Ve 14.400 TL Tazminat Talebi

Superonline’ın sorumluluğunda yürütülen altyapı çalışmaları kapsamında, Küçükçekmece ilçesi Sefaköy Mahallesi 2. Namık Kemal Caddesi üzerinde açılan çukurların kapatılmaması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmaması nedeniyle 22.01.2026 tarihinde saat 21:45 sularında aracımla seyir halindeyken lastiğim zarar görmüş ve patlamıştır. Olay sonrası aracımın lastiğini değiştirmek zorunda kaldım ve bu işlem için 14.400 TL ödeme yaptım; masrafa ilişkin faturam ve olay yerini gösteren fotoğraflar mevcuttur.

Olay sonrasında Küçükçekmece Belediyesi’ne başvuruda bulundum ve ilgili bölgede asfaltlama çalışmaları belediye tarafından hızlı bir şekilde tamamlandı. Belediyedeki yetkililer, lastik için yaptığım ödemenin Superonline tarafından karşılanabileceği bilgisini tarafıma iletti ve ben de bu doğrultuda Superonline ile süreci yürütmeye çalıştım.

Yaşadığım bu durum üzerine Superonline’ın web sitesindeki ilgili formlar üzerinden başvuru yapmak istedim; ancak formlar çalışmadığı için başvurumu iletemedim. Ardından telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu aktardım, fakat somut bir çözüm veya yönlendirme alamadım ve tüm evrakları, kanıtları iletebileceğim bir kanal tarafıma sağlanmadı.

Altyapı çalışması sırasında alınmayan güvenlik önlemleri sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesi ve patlayan lastiğim için ödediğim 14.400 TL tutarındaki bedelin, fatura ve kanıtlayıcı belgeleri de sunmak kaydıyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum.