Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline fiber ev internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik durumda. Aynı adreste bulunan bağlantım bir anda gitti ve o zamandan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Modemin fişini çekip bir süre bekledikten sonra yeniden çalıştırdım, modemi sıfırlamayı da denedim ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve internet hala gelmedi. Kesintinin sadece benim adresimde yaşandığını biliyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen dakikalarca telefon çalıyor fakat kimse çağrıyı cevaplamıyor. 7/24 hizmet verildiği belirtilmesine rağmen yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve bu sistem de sorunu çözmüyor, arıza kaydı açılamıyor. Müşteri numaram: 76777134.

Fiber internet bağlantımın acil olarak kontrol edilmesini, gerekli arıza kaydının bir an önce açılmasını ve internet hizmetimin kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.