Tatilcikuş Tur İptali Ve Geri Ödeme Sürecindeki Gecikme

Haziran 2026 ayında iş yerinden 10 kişi olarak Tatilcikuş üzerinden 18 Eylül gidiş, 20 Eylül dönüş olacak şekilde Kıbrıs turu satın aldık. Ödemelerimiz 11 Haziran’da 8 kişi, 16 Haziran’da 1 kişi, 22 Haziran’da ise 1 kişi olacak şekilde tamamlandı.

Tatil tarihimize yaklaşık bir hafta kala, 11.09.2026 tarihinde Tatilcikuş tarafından aranarak aracı acentanın konaklama, transfer ve uçak biletlerimizi iptal ettiği, turumuzun gerçekleşmeyeceği ve ödediğimiz tutarların iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen şu ana kadar hiçbir iade yapılmadı.

Biz cumartesi günü çalışan insanlarız ve 10 kişi bu tatil için özellikle cumartesi günü iş yerlerimizden izin aldık. Şu an yeniden tatil planı yapmak istediğimizde, kişi başı yaklaşık 15–16 bin TL ödediğimiz turun sadece uçak bileti gidiş‑dönüş bedelinin bile yaklaşık 15 bin TL seviyesine geldiğini görüyoruz. Bu durum hem ciddi bir maddi zarara hem de planlarımızın tamamen bozulmasına neden oldu.

Tatilcikuş müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iadenin 14 gün içinde yapılacağını söylüyorlar; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödediğimiz tüm tutarların en kısa sürede iadesini ve bu süreçte oluşan fiyat artışı ve mağduriyet nedeniyle uğradığımız maddi kaybın da tazmini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyoruz.