to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün İçin A101 Ve Sürat Kargo’dan Hızlı İade Talebi
26 Temmuz’da A101’in internet sitesi üzerinden Biricik 3 Katlı Bebek Çamaşır Kurutmalık (siyah, ürün kodu: 26063731001) satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi, takip numaram 41237240710155, teslimat numaram ise 5347****44. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünüyor.
Bu durum üzerine hem A101 müşteri hizmetlerini hem de Sürat Kargo’yu defalarca aradım. Her iki tarafta da sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı. En son az önce A101 müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve yine yalnızca kayıt açmakla kaldılar, ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Teslim edilmemiş bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve 1.299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem A101’den hem de Sürat Kargo’dan sürecin araştırılarak sonuçlandırılmasını ve ücret iademin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.
