to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullandığım Superonline ev internetim 25.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarından beri tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 65782870’tir.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kaydımın alındığı, konunun saha ekiplerine iletildiği, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak adres ziyareti gerçekleştirileceği söyleniyor. Ancak ne arayan var ne de gelen, somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekibinin yönlendirilerek bağlantımın kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Saatlerdir bir düzgün cevap bekliyorum ne yazık ki hiçbir geri dönüş yok. Sürekli aynı şeyler söyleniyor sizi arayacaklar fakat fatura ödeme de bir gün gecikmesi durumunda hemen MHz düşürmesini biliyorsunuz arızalı olduğunda aynı hızla geri dönüş yapılması bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
