to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4-5 gündür hız düşüklüğü ve sık sık kesintiler yaşıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunu çözmek yerine hiçbir onayım alınmadan internetim tamamen kesildi. Cumartesi günü bağlantım tamamen kapatıldı ve bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim yok.
İlk aramamda ekiplerin 24 saat içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen evime hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, fakat hiçbir temsilci bana net bir bilgi vermedi ve sorunumla ilgili yapıcı bir yaklaşım sergilemedi. Evime gelecek ekibin ne zaman ya da saat kaçta geleceğini kimse söylemedi, sürekli belirsizlik içinde bırakıldım.
İstanbul Sarıyer’de yaşıyorum ve iki gündür tamamen internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır tüm gün boyunca ciddi hız düşüklükleri, bağlantı kopmaları ve genel anlamda internet performansında büyük sorunlar yaşıyorum. Hem hızlar vaat edilen seviyenin oldukça altında k...
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında eski 200 Mbps paketimin sözleşmesi bittikten sonra, yaklaşık 2–3 hafta önce 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Ancak bu geçişten beri 1000 Mbps olan paketimde 100 Mbps bile hız alamıyorum ve internet hızım sözleşmedeki şartlara kesinlikle uymuyor. Bu soru...
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps ev interneti ve TV+ hizmetiyle yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen hız çoğu zaman 20 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor, akşamları ve hafta sonları internet sürekli yavaşlıyor, bağlantı kopuyor ve TV+ yayınları donarak izlene...
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Teknik ekip ...
Yorumlar