Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Superonline üzerinden aldığımız Wi‑Fi C1AC internet hizmetimiz, pazar günü eve dönüş yaptığımızdan beri tamamen kesik ve kullanılamaz durumda. Bir haftadır evde yoktuk; döndüğümüzde internetin olmadığını gördük ve aynı gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sürekli başka müşterilerle görüşüldüğü bilgisi veriliyor ve geri dönüş yapılması için telefon numarası bırakmam isteniyor. Defalarca numara bırakmama rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım gibi tarafıma hiçbir geri dönüş de yapılmadı. Sadece SMS ile bir haftalık 5 GB ücretsiz internet tanımlanarak, yaşadığımız mağduriyet adeta geçiştirilmeye çalışılıyor.

Tekirdağ Çorlu Esentepe Mahallesi Yeditepe Sokak’taki adresimde bulunan Superonline aboneliğimin bir an önce kontrol edilmesini, internet kesintisi arızasının ivedilikle giderilmesini ve tarafıma 0534 927 1446 numaralı telefondan geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.