to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesildi
7 Temmuz 18:4377
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Temmuz tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma sadece mesai saatlerinde işlem yapılabileceği için bir şey yapılamayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kesilen 1.169,70 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
