to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde 17.03.2026 tarihinden beri ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternette sürekli kesintiler oluyor, bağlantı ara ara kopuyor ve hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden ciddi yavaşlamalar söz konusu. Evde internet düzenimde, modemimde veya kablolarda hiçbir değişiklik yapmadığım halde, bağlantım 5 gündür doğru düzgün kullanılamaz durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 8 kez aradım. Her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, uzaktan “iyileştirme” yapıldığı belirtildi ama sorunlarımda hiçbir düzelme olmadı. Buna rağmen ısrarla ücretli servis gönderebileceklerini beyan ediyorlar, sorunun gerçekten kaynağı araştırılmadan sorumluluk bana yükleniyor. Görüşmeler sırasında bir müşteri temsilcisinin kaba ve lakayıt tavırları da ayrıca rahatsız edici oldu; hem düzenli olarak ödeme yapıp hizmet almaya çalışıyorum hem de bu hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum.
76859020 numaralı aboneliğim için, bağlantı problemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli ise binada veya hatta oluşabilecek fiziksel sorunların da kontrol edilmesini, bunun için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum. İnternet erişimimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tür tekrar eden bağlantı problemlerinin son bulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 11 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. 500 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı gün içinde her zaman sürekli kesiliyor, Wi-Fi ağında bağlı görünüyor ancak “ağ kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 gü...
Turkcell Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. İstanbul Pendik’teki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve bir kez arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum, işimi gücümü yapamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 k...
Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum ve düzenli olarak ücretini ödüyorum, ancak 9 Kasım 2025 tarihinden beri 67117871 numaralı ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı ve kesilme problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet...
Turkcell Superonline internet hizmetim Tekirdağ Çorlu’da 13, 14, 15 ve 16 Kasım tarihlerinde, ayrıca geçen hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde 4 gündür arıza olduğu, çalışmaların devam ettiği söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
Yorumlar