Acar Home'da Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

30.06.2026 tarihinde Acar Home’un web sitesi üzerinden ah3006121103 numaralı sipariş ile iki adet 6 kişilik fincan takımı satın aldım. Ödemesini de sipariş sırasında toplam 1.500 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca kez firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Yazılı olarak ulaştığımda mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise çoğu zaman telefon açılmadı. İki kez aynı gün içinde ürünlerimin kargoya verileceği söylendi, ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve bilgilendirme yapmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Acar Home’dan, ödemesini yaptığım fincan takımlarının acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek 1.500 TL ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.