to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet hizmetimde 29 Aralık’tan beri ciddi bir kesinti yaşıyorum. Evimde bulunan modemde hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız, mecburen mobil veriye yüklenerek idare etmeye çalışıyoruz. Hizmeti Eskişehir Ömerağa Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum.
Hizmetim 0542********13 numaralı hatta bağlı, ancak internetin kullanıldığı evde bana 0531********26 numarasından ulaşılmasını rica ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, sürekli sesli yanıt sisteminde kalıyor ve sorunumu iletemiyorum.
Günlerdir süren bu bağlantı kesintisinin bir an önce giderilmesini, hattımdaki arızanın net bir şekilde açıklanmasını ve iletişim sağlanamadığı için mağdur olduğum süreye ilişkin gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bana doğrudan ulaşılabilecek bir kanal üzerinden geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi’nde kullanıyorum. Çarşamba gününden beri, yaklaşık bir haftadır evimde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "İlgileneceğiz, ekip ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız modemli ev interneti hizmetinde 8 Aralık civarından itibaren sık sık kesintiler yaşamaya başladık. Aralık ayının büyük bir kısmında internetimiz ya tamamen yoktu ya da sürekli kesilip geri geldi ve şu anda da internetimiz hiç yok. Bu süreçte defalarca müşter...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Eskişehir’de yaklaşık bir aydır hizmet alıyorum. Bu kısa süre içinde üç kez arıza ve uzun süreli int...
Turkcell Superonline evde sabit internet abonesiyim. 16 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemde los ışığı yanıyor ve bağlantı...
Yorumlar