Superonline İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu Acil Teknik Destek Ve İade Talebim

Superonline ev interneti aboneliğim dün öğle saatlerinden beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternet kesintisi başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte online toplantılarıma katılamıyor, işlerimi zamanında teslim edemiyor ve iş kaybı yaşıyorum.

Superonline’dan internet bağlantımın gecikmeden sağlanması için acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca faturama yansıyacak tutarların iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.