to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde, İzmir Karabağlar Arap Hasan Mahallesi’ndeki adresimde 28 Nisan saat 17:00’den beri, yani yaklaşık 24 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde uzaktan çalışmak zorunda olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor ve sistem üzerinden otomatik olarak sürekli 5 saat sonrasına çözüm tarihi veriliyor. Ancak ne sahada bir çalışma yapıldığına dair bir bilgi paylaşılıyor ne de gerçekten bir ilerleme oluyor; her arayışımda aynı otomatik ve belirsiz cevap ile karşılaşıyorum.
Superonline’dan talebim, İzmir Karabağlar Arap Hasan Mahallesi bölgesindeki arızanın acilen giderilmesi, eğer bu hemen mümkün değilse de arızanın ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair net ve açık bir bilgi verilmesi. Sürekli ertelenen tahmini süreler yerine, somut bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline ev internetim 24.04.2026 tarihinde saat 11.19’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 28–30 saattir ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim İzmir Buca 504/1 sokak civarıdır ve...
İzmir Bornova İnönü Mahallesi 751. Sokak’ta, 23–24 Nisan’dan bu yana hem ev internetimiz hem de mobil internetimiz çalışmıyor. Superonline ev internetimiz Türk Telekom altyapısını kullandığı için internet tamamen kesik; aynı bölgede Türk Telekom hatlı cep telefonlarımızda da mobil veri ile internete...
Turkcell Superonline ev internetimde 1,5 gündür kesinti yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni çok ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; canlı bir muhatap bulamıyorum ve sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum. Sürekli saati atıyorlar. Arıza kaydı o...
Superonline’dan aldığım Limitsiz TV Plus paketi ve ev interneti hizmetim, İzmir Karabağlar’daki adresimde 2 gündür tamamen çalışmıyor. Hem internet hem de TV hizmetine hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında farklı bir saat verilerek o saatte hizmetin açılacağı sö...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay tekrar eden bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 1 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ekiplerin çalıştığı ve beklemem...
Yorumlar