Superonline İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gündür internetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İndirme hızı neredeyse yok denecek kadar düşük, internet hız olarak en alt seviyede ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu süreç boyunca bağlantı sürekli sorunlu, stabil bir şekilde internete giremiyorum. Ayrıca geçen ay da yaklaşık 5–6 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım.

Bu problemlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım. Her seferinde tarafıma “dönüş yapılacak, ekip gelecek” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de gelen giden. Yarın gelecek deniyor, işe güce plan yapamıyoruz ama yine kimse gelmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

5506**91 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sürekli hız sorununun ve bağlantı problemlerinin acilen kalıcı olarak giderilmesini, hizmet alamadığım dönemler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.