to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber+ TV Kurulumunda 7 Gün Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Mart 2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber+ TV hizmeti için başvuruda bulundum ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Herhangi bir taahhüt başlatılmadı ve ücretlendirme de yapılmadı fakat temel sorun, verilen hizmet sözünün yerine getirilmemesi ve sürecin uzaması oldu.
Bu süreç, 192525959 numaralı talebim üzerinden ilerliyor. Bu süre içinde defalarca aranmış olmama rağmen tarafıma ulaşılamadığı söylenmiş, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum için net bir tarih verilmedi. Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesindeki adresimde, günlerdir kurulumu beklememe rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, gecikme ve aksayan süreç nedeniyle uygun bir indirim veya benzeri bir telafi uygulanmasını talep ediyorum. Kurulumun da bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 04.04.2026 - 09.10'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
