to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kurulum Sözünün İhlali Ve Acil Randevu Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında en geç 48 saat içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu söz verilen süre içinde herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve randevu da oluşturulmadı.
Ben özellikle 24.01.2026 tarihinde saat 16.00’dan sonra kurulum yapılmasını talep ettim, çünkü haftanın sadece bu günü ve bu saatten sonrası için müsaitim. Buna rağmen kurulum ekibi randevuyu istediğim güne yönlendirmedi, “geri arayacağız” denildi fakat kimse beni aramadı.
Çağrı merkezini aradığımda ise sadece not alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Çorlu’da kurulumu yapacak olan Planet Trakya ecm firmasına ise ulaşılamıyor, herhangi bir telefon numaraları da paylaşılmıyor. Şu an ne kurulum yapılıyor ne de net bir randevu veriliyor.
Bugün, 24.01.2026 tarihinde saat 16.00’dan sonra acil olarak kurulum randevusu oluşturulmasını ve kurulumun gerçekleştirilmesini istiyorum. Bugün kurulum sağlanmazsa haftaya kalacak ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şubat 5 için randevu verdiler gerçekten fiyasko bayileri rezil daha öncesi için randevu vermiyorlar muhtemelen ay sonu olduğu için hedeflerini tutturdular şubat ayı için randevu veriyorlar.
Merhaba Barış Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
