to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Yüksek Ping Ve Yayın Kesintileri
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır, özellikle online oyun oynarken ve canlı yayın izlerken yüksek ping ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde normal görünse de, bağlantı kalitesi yüzünden oyun oynayamıyor ve yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve teknik servis gelirse ücret alınacağı belirtildi. Oysa daha önce, hatta kopukluk olduğu için ek yapılmıştı ve altyapıda bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, evime teknik ekibin herhangi bir ücret talep edilmeden gelerek hattı ve bağlantıyı detaylı şekilde kontrol etmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz bir gelişme olmadı, teknik ekip gelmedi ve sorun devam ediyor. Yüksek ping ve takılma sorunum hâlâ çözülmedi, Turkcell'in tutumu değişmedi ve bu durum beni çok kötü bir firma ile çalışıyormuş gibi hissettiriyor.
