to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır internet hızı çok yavaş ve ping değerleri sürekli olarak çok yüksek çıkıyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 5 kez evime teknik ekip yönlendirildi. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi, hâlâ aynı problemleri yaşıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım hız düşüklüğü ve yüksek ping sorununun artık kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmeti sorunsuz olarak kullanmak istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, basit bir internet sayfasının bile açılması 5 dakikayı buluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sıkıntının düzeleceği söylendi anca...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, geldiği zamanlarda ise hız son derece düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramayı denememe rağm...
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kesinti ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim sık sık yavaşlıyor, ping değerleri yükseliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. Her aradığımda yalnızca uzaktan sinyal güçlendirme...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 08.01.2026 tarihinden bu yana yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak son iki haftadır hızım ortalama 626 Mbps civarında, ping değerim ise 10 ms seviyesinde görünüyor ve bu durum günün her saatinde ...
Turkcell Superonline ev interneti yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sürekli internet hızım yavaşlıyor veya direkt bağlantı kopuyor. Yıllardır diğer markaları kullanırken hiç böyle sorunlar yaşamazdım o kadar pişmanım ki Turkcelli tercih ettiği...
Yorumlar