to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 1,5 Aylık Süreçte Yavaş Hız Ve Yüksek Ping Sorunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır internet hızı çok yavaş ve ping değerleri sürekli olarak çok yüksek çıkıyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 5 kez evime teknik ekip yönlendirildi. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi, hâlâ aynı problemleri yaşıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım hız düşüklüğü ve yüksek ping sorununun artık kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmeti sorunsuz olarak kullanmak istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
