to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Şikayeti
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki adresimde internete çoğu zaman stabil bir şekilde bağlanamıyor, bağlansam bile vaat edilen hızların oldukça altında hızlar görüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda uzaktan bağlantı ile problemin giderildiği söyleniyor ancak yaklaşık 3 haftadır aynı sorun devam ediyor. Buna rağmen eve teknik ekip gönderilmiyor ve sorun yerinde incelenmiyor.
Bu nedenle adresime en kısa sürede teknik ekip gelerek tesisatı ve bağlantıyı yerinde kontrol etmesini ve sorunun kalıcı şekilde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 5905**12.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma halen daha dönüş yapılmadı. Bu ay yine düşük hızlı olan fakat kağıt ve ekran üzerinde üzerinde yüksek hız gösteren internetimin faturasını istemeyerek ödeyeceğim. Böyle devam ederse operatörü değiştirmek en doğru çözüm olacak.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün tekrar arıza kaydı oluşturdum. Problemim halen daha devam ediyor.
