to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Kesintisi Ve Faturada Düşüm Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok.
Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza kodu tarafıma verildi. Müşteri numaram ise 149548437. Buna rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor.
İnternet olmadığı için tüm mobil hatlarımı kullanmak zorunda kaldım ve mobil internet kotalarım doldu. Ayrıca çocuğum derslerini internet üzerinden takip ettiği için eğitim anlamında da ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bağlantı sorununun bir an önce kalıcı şekilde çözülerek internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca internetin sağlanmadığı andan itibaren, hizmet sunulamayan tüm süre için faturamdan düşüm yapılmasını, bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma telefon yoluyla da bilgilendirici geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 günü aşkın süredir internet yok ne arayan ne soran var Superonline pişmanlıktır. b
Benim durumumla aynısı 1 haftadır internet yok ve GSM operatörüm de Turkcell. Ben ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Ülke geneline de yayılmış bir sorun.