to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak 7 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet erişimi tamamen kesildi. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 3 saat içinde arızanın giderileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internetim hâlâ yok. Müşteri numaram: 76468851.
Arızanın acilen giderilmesini, bu süre zarfında kullanamadığım hizmet için ücret iadesi veya faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sercan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şu an 7 oldu ve hala internet gelmedi o kadar kötü bir hizmet ki kimse ilgilenmiyor buradan yazdıklarına bakmayın bana 5 GB internet veriyorlarmış Turkcell hattım olursa 5 GB interneti ne yapacağım ben şu ana kadar çözüm için kimse aramadı ya da internetin ne zaman geleceğine dair benden tavsiye Superonline pişmanlıktır almanızı önermiyorum Turkcell li olmadığım içinde hattımın mağduriyeti de gidermiyorlar hayırlısı bakalım ne zaman gelecek yazacağım
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik bir arıza olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimizde 4 ki...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline fiber internet aboneliğimde 06 Ağustos 2025 sabah 08.00’den bu yana (abone numaram: 5758**72) internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internet tamamen kesik durumda. Modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece arıza olduğu ve çözüm için bir süre verileme...
Abonelik 3.695 ADSL 615 Altyapı 2.248 
Arıza 8.364 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.623 
Devir 72 
Fatura 1.968 
Fatura Ödeme 3.788 
Fiber İnternet 7.911 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.265 
İnternet Kesintisi 5.166 
Modem 4.571 
Nakil 2.085 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 425 VDSL 377 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar