to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi
Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak 7 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet erişimi tamamen kesildi. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 3 saat içinde arızanın giderileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internetim hâlâ yok. Müşteri numaram: 76468851.
Arızanın acilen giderilmesini, bu süre zarfında kullanamadığım hizmet için ücret iadesi veya faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sercan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şu an 7 oldu ve hala internet gelmedi o kadar kötü bir hizmet ki kimse ilgilenmiyor buradan yazdıklarına bakmayın bana 5 GB internet veriyorlarmış Turkcell hattım olursa 5 GB interneti ne yapacağım ben şu ana kadar çözüm için kimse aramadı ya da internetin ne zaman geleceğine dair benden tavsiye Superonline pişmanlıktır almanızı önermiyorum Turkcell li olmadığım içinde hattımın mağduriyeti de gidermiyorlar hayırlısı bakalım ne zaman gelecek yazacağım
Aynı sorunu bizde yaşıyoruz Başakşehir 2. Etapta 7 Ağustos 2025 de kesilen fiber internetimiz ve buna bağlı olarak kullandığımız Turkcell Plus TV hizmetini de alamıyoruz. Bugün dördüncü gün. Ne internet ne televizyon var. Superonline aradığımızda yapay zeka ile oluşturulmuş ve üç saatte bir tekrar eden güncel saat bilgisi verilerek bölgenizde genel arıza oluşmuşturdan başka bilgi alamıyoruz. Müşteri temsilcisi de aynı otomatik kayıttaki bilgiyi veriyor. Sorun ne bilen yok. Ne zaman düzelecek bilen yok. Utanmadan Turkcell'e bağlan hayata müziğinide dinletiyorlar ya hala şaka mısınız. Dört gündür hayatla bağımızı kestiniz. Bu hiçbir yerde görülmüş yaşanmış bir durum değil. Uzay çağında internet hizmetini adam gibi vermeyi beceremiyorsanız kapatın dükkanı güdin insanları sinir hastası etmeyin. Utanmadan faturayı da ödeteceksiniz öyle mi hakkımı sonuna kadar arayacağım