Superonline 14 gün cayma hakkı

Turkcell iş yeri interneti için A**** İ********* Cumhuriyet Mahallesi Şirinevler Caddesi No:34 Tuğra Aperatif adresindeki iş yerime yaklaşık bir hafta önce kurulum yapıldı. Kurulumu yapan ve satışı gerçekleştiren kişiler, bize açıkça 14 gün cayma hakkımız olduğunu, memnun kalmamamız durumunda bu sür...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresimde başlattım. Aradan sadece 4 gün geçmişken, 06.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanıp sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisine sözleş...

27.09.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa adresinde Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı akşam altyapı sorunları nedeniyle bağlantı problemleri yaşadım. Altyapı sorunu giderilmesine rağmen internet hızımda ve bağlantımda sorunlar devam etti. 6 megabit hızında bir altyapıdan...

09.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 200 internet paketi için telefonla abonelik başvurusunda bulundum. Kurulum yapıldıktan kısa süre sonra, 12.09.2025 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ancak sorun çözülmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyl...

Turkcell Superonline'da VDSL internet kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı gelince, müşteri hizmetlerini arayarak fibere geçiş yapmak istedim ve online başvuruya yönlendirildim. Başvuruyu online olarak yaptım, kurulum için ekipler ayın son günü gece saatlerinde geldi. Kurulumu yapan kişi, bayi hede...

Superonline Haksız Cayma Bedeli Talebi 27.06.2025 tarihinde evime Superbox bağlantısı gerçekleşti. Ancak hızından memnun kalmadığım için 01.07.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi ile görüşmem de 14 gün cayma hakkımın olduğunu beyan etmeme rağmen 1800 TL gibi bir rakamın fat...

Turkcell Superonline bağlattım evime. Daha önceden Vodafone bağlıydı ve evimin her yerinde çekiyordu. Şu an yatak odamda ve balkonda neredeyse hiç çekmiyor. Test yapılmadan servis bağlayıp gitti, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şimdi benim mağduriyetimi ya giderin ya da iptal edin, 4 gün oldu. 480...

Turkcell Superonline aboneliği aldım, bağlantı yapıldı fakat internet hizmetim verilmedi. Günlerce bekletildim, ilgilenen olmadı. Ben de iptal ettirmek istedim. Bana 1750 TL cayma bedeli çıkardılar. Vermedikleri internet için, kullanmadığım hizmete ceza ödemek istemiyorum. 14 gün içinde cayma hakkım...

Superonline ile yaşadığım sorun, taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerinden aranmamla başladı. Bana 25, 50 ve 100 MB internet ve ücretsiz TV Plus paketi sunuldu. Paketleri incelemeden 100 MB ve TV Plus paketini kabul ettim. Kurulum yapıldıktan sonra tarifeleri kontrol ettiğimde, daha yüksek M...

Turkcell Superonline tarafından ücretsiz İnternet kurulumu yaptırdım. Bölge sorumlusu V***** bey İlk 4 gün için 50 TL vergi sonraki ay ücretsiz olacak sonraki ay dan itibaren 700 TL fatura olacak dedi. Ve ilk 4 günlük faturam 230 TL geldi. Sebebini sormak için aradığım zaman telefonlara çıkmıyorlar....

Turkcell Superonline'a ev interneti için 8 Aralık 2024 tarihinde başvuru yapmıştım. 9 Aralık 2024 tarihinden itibaren 4 gün boyunca interneti kullanmaya çalıştım ancak internet kullanılamaz şekildeydi ve kimse ilgilenmedi. Yarım yamalak çeken bir internet olduğu için 12 Aralık 2024 tarihinde iptal e...

83Turkcell Superonline ev interneti bağlattım fakat memnun kalmayıp 2 gün sonra iptal ettirmek için başvurdum. Müşteri hizmetlerinde 14 gün cayma hakkım olduğu söylendiği halde iki günlük bağlı kalma süresine rağmen benden 3.892 TL cayma bedeli yansıttılar. Defaatle müşteri hizmetlerini arayıp itira...

Turkcell Superonline'dan yeni taşınacağım eve internet bağlattım ve Çarşamba günü eve taşındım. Perşembe günü internet bağlantım gitti ve teknik ekiple iletişime geçtim. Bağlantı sorununu uzaktan çözemediler ve servis talebi oluşturdular. Cuma günü akşam üstü gelip sorunu çözdüler ancak daha 24 saat...

Kanun umurunda değil, 14 günlük cayma hakkı sitelerinde bile var yazıyor ama kullandırmıyorlar. Kanunu çiğniyorlar, en üstten cayma bedeli istiyorlar. Bu, bu ülkenin geldiği durumu gösteriyor işte. Bana satarken verdikleri garantiyi, 14 günde cayma hakkımı kullandırmıyorlar. Elemanlarını prim uğruna...

Turkcell Superonline ev interneti 1000 Mbps bağlattım 31.05.2024 tarihinde ve 2 gündür hiçbir şekilde 300 Mbps üstü hıza ulaşamadım ve şu anda 150 Mbps bandında kalmış bulunuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinde sorun olmadığını görüyorlar ve bu yüzden hiçbir şekilde teknik ekip gönder...

03/05/2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurduk 1 gün kullanım süresinden sonra özel sebeplerden dolayı cayma hakkımı kullanmak istedim ancak 2300 TL gibi cayma ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetlerinle görüşmeme rağmen Herhangi bir olumlu dönüş olmadı. Tüketici hakem heyetini ve diğer re...

Superonline, eskiden beri inanılmaz kötü hizmet veren bir kurumdu. Turkcell'e geçtiği için fark olacağını düşünmüştüm; ancak çok daha kötü bir durumla karşılaştım. Bağlandığından itibaren hizmet alamadım. 14 gün cayma hakkımı kullandım; ancak ona rağmen yanıltıcı açıklamalarla iptal işlemini gerçekl...

Turkcell Superonline hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 17.03.2024 tarihinde sabah saat 10.30'da gelip ev interneti Superonline kurulumu gerçekleştirildi. 14 gün cayma hakkım olduğu halde, birkaç saat sonrasında arayıp aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı. ...

Superbox aldım, sürekli kopmalar yaşıyorum ve ürünü iade etmek istiyorum. Üçüncü gününden beri arıza kaydının kontrol edilmesini istedim fakat beni oyaladılar. Şimdi on birinci gün ve cayma bedeli talep ediyorlar. Bana hizmet veremiyorsanız benden bedel talep edemezsiniz. Yasal olarak 14 gün içinde ...

01/03/2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurduk 12 gün kullanım süresinden sonra cayma hakkımı kullandım. 2440 TL cayma ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetlerinle görüşmeme rağmen Herhangi bir olumlu dönüş olmadı. Tüketici hakem heyetini ve diğer resmi işlemleri başlatmadan önce sorunun çö...

08/03/2024 tarihinde onayladığımız Superonline interneti aynı gün eve kurulumu yapıldı. Kurulumu istediğimiz yere yapılmadı evimizde 1.5yaşında bebeğim var onun odasına priz açık şekilde modem yerleştirildi. Ve internet 2 oda ileride çekmiyor ya da 1diş çekiyor. Sosyal medyada video dahi izlenilmiyo...

BTK ya göre 14 gün içerisinde cayma hakkımın ücretsiz olmasına rağmen, bağlantının kurulmasının 6. Günü özel sebeplerden dolayı. Sözleşmemi fesih etmek istiyorum. Bana 2500 civarı cayma hakkı olacağını söylüyorlar. BTK kanuna göre ücretsiz olması gerekiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

Turkcell Superbox 300mps alırsınız dediler ama max 70mps alıyoruz ve 7. Günün içerisinde çok düşük internet sağladığı için iptal ettirmek istiyorum. Cayma bedeli olarak bizden 1000 TL gibi bir rakam istiyorlar. Lakin 14 günlük cayma hakkımı ihlal ettiler. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne dahil her...