Superonline Fiber İnternette Android Telefonda Sürekli Kopma Sorunu

Merhaba. Evimde daha önce Superonline fiber internet kullanıyordum, hiçbir sorun yoktu. İki yıl başka bir şehirde görev yaptıktan sonra yeniden evime döndüm ve tekrar Superonline abonelik başvurusu yaptım. Ancak yeni aboneliğin başladığı günden itibaren devamlı olarak Android telefonumda kopma sorunu yaşıyorum ve telefonum sadece bu Wi-Fi hattında kopma yaşıyor. Diğer bağlandığım Wi-Fi hatlarının hiçbirinde bu kopma sorununu yaşamıyorum. Kendilerini defalarca arayıp çözüm talep ettim. Defalarca farklı yöntemler denedim, telefonu sıfırladım, telefonun ayarlarını sıfırladım, internette gördüğüm tüm yöntemleri denedim. Ama bir türlü bu sorunu gideremedim. İnternette birçok kişi bu sorunun modem cihazıyla ve/veya binadaki hat/IP çakışmalarıyla ilgili olduğunu ifade ediyor. Bu durumu Superonline müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, evdeki cihazların ve hattın teknik ekip tarafından fiziki kontrolünü, sorunun tespitini ve giderilmesini rica ettim ama bir türlü evime ekip göndermelerini sağlamayı başaramadım. Son çare olarak bu platform üzerinden şikayetimi dile getirmeyi deniyorum. Çok umutlu değilim ama umarım gereğini yaparlar.