to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Ve TV Kesintisi, Acil Çözüm Talebi
30 Ekim 20:0414
Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik, bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Modemim çalışıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum ve TV yayını da yok.
Bu süre içinde çağrı merkezini toplam 5 kez aradım ancak her seferinde kayıt alınmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için fatura tarafında uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
30 Ekim 20:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
