Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Sürekli Yeni Kayıt Açılması

26.04.2026 tarihinde Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve aynı gün içinde arıza kaydı oluşturdum. Adresime gelen ekip, binaya gelen kutuya sinyal ulaşmadığını, bunun kendi müdahaleleriyle çözülemeyeceğini söyleyerek yeni bir kayıt açıp ayrıldı. O günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yeni bir kayıt oluşturuluyor ve “aciliyet” notu ekleniyor, ancak bunun dışında hiçbir somut gelişme olmuyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 12621628 numaralı Superonline müşterisi olarak, yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin ne zaman giderileceğine dair net bir tarih paylaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve arızanın en geç hangi tarihe kadar giderileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.