to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Fiber İnternetde 48,8 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi
Superonline üzerinden ev tipi 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım, Superonline’ın kendi sitesinden yaptığım hız testlerinde 48,8 Mbps civarında çıkıyor ve aldığım pakete göre ciddi oranda düşük kalıyor. Bu durum nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Hız testlerini Wi-Fi üzerinden, Superonline’ın verdiği kendi modemi ile gerçekleştiriyorum ve günün her saatinde hızım sürekli olarak düşük. Şu ana kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri veya teknik destek ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Müşteri numaram 5193**26’dır. Almış olduğum 1000 Mbps fiber internet paketinden taahhüt ettiğiniz hızlara daha yakın, istikrarlı bir bağlantı bekliyorum. Yavaş bağlantı sorunumun incelenerek giderilmesini ve hızımın paketimle uyumlu seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.04.2026 - 11.22'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
