Superonline Tarife altyapı

Turkcell Superonline müşterisiyim. 100 Mbps olan internet paketimi yükseltmek üzere müşteri temsilcileriyle görüşerek altyapımın uygun olup olmadığını sordum, uygun denildi ve uygulama üzerinden 500 Mbps hıza yükselttim. Ancak hızım 100 Mbps'nin üstüne çıkmadı. Turkcell TİM'den gelip önce kablom değ...

01/02/2024 tarihinden beri İzmir/Bayraklı'da Turkcell Superonline firmasından internet hizmeti almaktayım. 01/09/2025 tarihinde Erzurum/Yakutiye'ye taşındım. Son kullandığım tarife 100 Mbps indirme hızlı, 14/12/2024-14/12/2025 başlangıç bitiş tarihleri olan 1 yıllık taahhütlü Fiber 12 Ay Devam paket...

17.01.2025'te sonlanacak internet paketimi yenilemek için tekrar tekrar iletişim kurmaya çalışmama rağmen bana paket önerilmemesi ve bugün son gün olması sebebiyle normal tarife olarak ücretlendirileceği söylenmesi üzerine Superonline tarafından şoka uğramış durumdayım. Yaşadığım yer sebebi ile alty...

Bu şikayetimi herkesin okuması ve dikkate almasını önemle rica ediyorum. 24 ay önce Turkcell Superonline (abone no: 5371**19) ile taahhütlü olarak internet paketi satın aldım. Ve tüm aşamalarda bana bu hizmetin tamamen Superonline'nın olduğu bilgisi verildi. Taahhüt biterken yenilemek adına uygulama...

Uşak şehrinde Superonline altyapısı kurulduğu tarihten itibaren mevcut abonesiyim. Mevcut tarife ve ücretlerin çok yüksek ve tek taraflı yapılması, ayrıca avantajlı paket ve tarifelerin şahsıma olduğu belirtilerek fiyat avantajının olmaması, Turkcell çağrı merkezinden arayan müşteri temsilcilerinin ...

Merhaba şikayetim Bursa Superonline Akıllı ev bayisi personeli En** Ay*** hakkındadır. Geçen ay internet bağlatmak için bırakmış olduğu kartvizitten kendisini aradım. Superonline kendi resmi sitesinden de paket detayları ve fiyatlarına hakim olarak kendisinden 200 Mbps download 50 Mbps upload olan p...

Altyapı 50 MB hıza kadar taşımayan altyapı için taşıyor denilip tarife değişikliği yapılıyorlar. Altyapı 35 MB hıza kadar yaşıyormuş, ben de tarifem düşsün diye 35'e çektirmek istiyorum. Bana daha fazla fatura çıkarıyorlar, bir de ek ödemelerle parça parça fatura çıkacak diyorlar. Şikayette buluna...

Superonline taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı. 2 haftadır 2 defa aramama rağmen altyapımda değişiklik yapılacağı gerekçesiyle (benim herhangi bir talebim olmadan Superonline'ın sitede altyapı değişikliği yapması gerekiyormuş) geçebileceğim herhangi bir paket bana gösterilmiyor! 2 gün sonra tarifem s...

04.04.24 tarihinde 0850 270 02 03 numaradan arandım TurkNet aboneliğime zam geleceğini 560 TL olacağını söyleyip altyapıya uygun paket olarak Superonline geçirdiler ve TurkNet aboneliğimin kapanacağını söylediler. Aboneliğim kapanmamış tekrar faturalandırma yapılmış. Ayrıca Turkcell internetinden de...

Superonline'a 13.02.2024 tarihinde geçiş yaptım ve bu ay ödeme zamanı geldiğinde 278,50 TL ödemem gerektiği belirtildi. Ancak Turkcell tarafından arandım ve bulunduğum konumda 15 MB olan altyapının 24 MB'a çıkarıldığı, bu nedenle eski ödediğim tutarı ödeyeceğim söylendi. Paket tutarının 398,50 TL ol...

Aboneliğimin bitmesine üç ay kala aranmaya başlandım. Fiyat artışından etkilenmemem için erken değerlendirme teklifi yapıldı. Başlarda başka bir hizmet sağlayıcıya geçmeyi düşünsem de, fiyat teklifinin rakiplere göre çok fark taşımadığını görünce evin düzenini bozmamak adına Superonline ile devam et...

Bilgim dışında sosyal destek paketim fiyatı 54 TL'den 150 TL'ye yükselmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bana dönüş yapabilir misiniz? Saatlerce bekletiyorlar. Müşteri hizmetleri onay vermeden paket fiyatının nasıl arttığına anlam veremiyorum. Aldığım hizmeti zaten altyapınız desteklemiyor.

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum binamızın altyapısı çok çok üstünü kaldırmasına rağmen 24 Mbps lik tarife almamıza rağmen 2.28 Mbps geliyor. Ethernet kablosu ile de en fazla 3.50 falan geliyor. Ayda yılda bir 10 Mbps lere çıkıyor. Bırakın 24 ü 20 yi bile göremedim