Superonline DSL Kesintisi İki Gün Süreli, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmuyor

Superonline ev internetimde kullandığım DSL bağlantımda iki gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arızanın belirli bir saate kadar giderileceği söylenmesine rağmen, verilen saatler sürekli geçiyor ve sorun hala çözülmüyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle BTK’ya da şikayetimi ilettim.

İki gündür devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet bağlantımın acil olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum.